После внедрения стало очевидно, что часть заказов просто не отрабатывались. КБ позволила вовремя отслеживать это и корректировать работу менеджеров, равномерно распределять между ними заказы, не допускать просроченных сроков. Компания КБ нравится тем, что готова предложить индивидуальный подход для разных бюджетов, учитывает запросы даже небольших компаний. Нам, например, помогли создать простую, но эффективную программу для отдела продаж.

Работаем в ЦРМ системе Клиентская база с 2013 г. С помошью КБ ведем учет отгрузок, клиентов, карточек покупателей, пользуемся ежедневником. Очень удобно накапливать и хранить информацию. Очень помогает в работе e-mail рассылка, с ее помощью запрос информации из внешних источников получать быстрее и проще. Из достоинств хочется отметить отличное обслуживание и помощь в настройках нужных сервисов со стороны менеджеров и технической поддержки.

CRM Клиентская база помогла автоматизировать многие процессы, самые важные для нас – это процесс заключения договоров, бухгалтерию и сбор информации о лидах. После внедрения стало проще работать, собирать и обрабатывать информацию.
Из явных плюсов можно выделить: соответствие цена/качество, возможность настройки под себя.

CRM КБ приобреталась для блока логистики, так как ранее весь блок работал в Excel. Crm система КБ помогла реализовать следующие бизнес процессы: формирование отгрузок, формирование отчетности, автоматизация связей блока логистики с коммерческим блоком путем уведомлений и выгрузок для смежных отделов.
После внедрения в 1,5 раза улучшились ключевые показатели менеджеров по логистике, ускорились бизнес процессы от продажи продукции до её отгрузки к клиенту.